Il presente accordo disciplina i rapporti contrattuali intercorrenti in via esclusiva tra la società EMITRADE S.r.l., avente sede legale in Bologna (BO), Via Cairoli n. 9, CAP 40121, C.F. / P.IVA 04370561203 (in seguito indicata come "pergomme"), e chiunque completi una transazione d'acquisto in via telematica mediante la piattaforma accessibile all'indirizzo www.pergomme.it (di seguito definita la "Piattaforma").
La società si riserva la facoltà di revisionare o aggiornare le presenti clausole in qualsiasi momento; la loro operatività e validità decorrono a partire dal momento esatto della loro pubblicazione sulla Piattaforma stessa.
La disciplina delle vendite perfezionate tramite la Piattaforma è regolamentata conformemente alla normativa vigente per i contratti a distanza di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo - Parte III, Titolo III, Capo I), e successive integrazioni, unitamente al D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 per quanto concerne i servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico.
1. Ambito e Oggetto dell'Accordo
In forza delle presenti clausole contrattuali, la società EMITRADE S.r.l. effettua la vendita telematica, e l'Acquirente provvede al relativo acquisto a distanza, dei prodotti fisici dettagliati e posti in vendita nel catalogo elettronico del portale. Il perfezionamento del rapporto negoziale avviene unicamente per via digitale, mediante l'accesso dell'Utente al dominio https://pergomme.com e la corretta trasmissione della richiesta d'acquisto secondo la procedura guidata messa a disposizione dall'interfaccia di vendita.
Prima di inoltrare la conferma definitiva della transazione, l'Utente è tenuto a prendere visione esaustiva di questo regolamento, unitamente alle informazioni precontrattuali predisposte da EMITRADE S.r.l. L'adesione vincolante alle presenti disposizioni viene formalizzata spuntando l'apposita casella di conferma all'interno del modulo d'ordine.
A seguito del completamento dell'acquisto, verrà trasmessa all'Acquirente una comunicazione di riepilogo via posta elettronica. Tale e-mail includerà il collegamento ipertestuale diretto per accedere, salvare e conservare una copia informatica di queste norme di vendita, adempiendo così alle prescrizioni di cui all'articolo 51, comma 1, del D.Lgs. 206/2005 (e successive modifiche).
2. Informative Precontrattuali dedicate all'Acquirente (ex art. 49 D.Lgs. 206/2005)
Prima di perfezionare la transazione d'acquisto, l'Utente ha la possibilità di esaminare le specifiche tecniche e le qualità essenziali degli articoli, evidenziate all'interno di ciascuna pagina prodotto. Antecedentemente all'invio dell'ordine vincolante — con conseguente impegno finanziario —, l'Acquirente verrà specificamente edotto relativamente a:
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Corrispettivo globale: Il prezzo complessivo dei beni, comprensivo di IVA e tributi, unitamente al dettaglio delle spese di trasporto e di qualsiasi eventuale costo accessorio;
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Sistemi di pagamento: Le opzioni di saldo messe a disposizione dalla piattaforma;
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Tempistiche di evasione: Le tempistiche massime previste da EMITRADE S.r.l. per la spedizione e il recapito della merce;
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Recesso e resi: Criteri, tempistiche e modalità operative per l'esercizio del diritto di ripensamento (come specificato all'art. 7), corredati dal relativo modello tipo di recesso conforme all'Allegato I, parte B del D.Lgs. 21/2014;
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Garanzie e supporto: La presenza della garanzia legale di conformità sui prodotti compravenduti, oltre ai termini relativi ai servizi di assistenza post-vendita o a garanzie convenzionali aggiuntive, laddove applicabili.
I dati identificativi e i recapiti di EMITRADE S.r.l. (inclusi indirizzo fisico e contatti telefonici) restano liberamente consultabili in qualsiasi momento previo inoltro dell'ordine al seguente riferimento:
EMITRADE S.r.l.
Via Cairoli n. 9, 40121 – Bologna (BO)
3. Conclusione ed Efficacia del Vincolo Contrattuale
L'accordo d'acquisto si intende formalmente concluso nel momento in cui EMITRADE S.r.l. provvede alla trasmissione della notifica di conferma d'ordine all'indirizzo e-mail indicato dall'Utente. Tale messaggio riepilogativo conterrà:
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Estremi dell'ordine: Dati dell'Acquirente e codice identificativo univoco della transazione;
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Prospetto economico: Prezzo finale dei beni e incidenza dei costi di consegna;
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Destinazione: L'indirizzo esatto prescelto per la spedizione dei prodotti;
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Documentazione: Il collegamento per procedere al download, alla stampa o all'archiviazione locale del presente regolamento contrattuale.
È responsabilità esclusiva dell'Utente verificare la correttezza dei dati anagrafici e di recapito forniti prima di inoltrare la richiesta finale.
EMITRADE S.r.l. adotta ogni ragionevole misura affinché le rappresentazioni del catalogo siano il più accurate e fedeli possibile. Ciononostante, non si esclude la presenza di lievi differenze o imprecisioni marginali tra il prodotto reale e la resa visiva a schermo; le immagini a corredo delle schede hanno pertanto un valore indicativo ed esemplificativo e non costituiscono elemento contrattualmente vincolante.
La consegna dei beni avverrà entro i tempi specificati nella pagina del prodotto e, in ogni caso, non oltre il termine tassativo di 30 giorni a decorrere dalla data di invio della mail di conferma d'ordine.
Ecco la riscrittura delle sezioni 4, 5 e 6, strutturata per variare il lessico e la formulazione sintattica lasciando intatta la validità legale e i contenuti:
4. Disponibilità dei Prodotti
Le quantità e le disponibilità riportate a catalogo rispecchiano lo stato reale del magazzino al momento della consultazione. Ciononostante, le indicazioni relative alla giacenza devono intendersi indicative e non vincolanti, in quanto:
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Concorrenza nelle sessioni d'acquisto: L'accesso simultaneo di più Utenti alla Piattaforma può comportare la vendita del medesimo articolo a terzi prima che la richiesta d'acquisto venga perfezionata.
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Anomalie tecniche: Potrebbero verificarsi disallineamenti dei sistemi informatici o errori di inventario che mostrano come acquistabile un articolo momentaneamente esaurito.
Nell'eventualità in cui, anche successivamente all'invio dell'e-mail di conferma d'ordine, si riscontri l'impossibilità parziale o totale di evadere la merce, l'ordine verrà rettificato stornando i prodotti mancanti. L'Acquirente riceverà tempestiva comunicazione via posta elettronica, contenente il dettaglio sulle tempistiche e sulle procedure adottate per il riaccredito delle somme eventualmente già addebitate.
5. Modalità di Saldo e Pagamento
Il regolamento degli acquisti potrà essere effettuato dall'Acquirente avvalendosi dei sistemi supportati dal portale, quali carte di credito e/o debito, bonifico bancario oppure tramite i servizi della piattaforma PayPal.
Le opzioni di pagamento effettivamente fruibili vengono attivate in maniera automatizzata durante la procedura di cassa (checkout) in funzione di parametri operativi e di sicurezza; di conseguenza, non tutte le modalità elencate potrebbero risultare costantemente disponibili per ogni transazione.
L'instradamento dei dati finanziari avviene su canali cifrati a tutela della riservatezza dei dati dell'Utente. Nel caso di transazioni con carta di credito o debito, EMITRADE S.r.l. si avvale della piattaforma d'incasso Worldline, abilitata alla gestione protetta dei circuiti Visa, Visa Electron, Mastercard e Maestro e provvista dei protocolli di sicurezza Verified by VISA (VBV) e Mastercard Identity Check / Security Code (SCM).
Qualora l'Utente opti per il saldo a mezzo bonifico bancario, l'accredito dell'importo dovuto dovrà avvenire entro il termine perentorio di 5 (cinque) giorni dalla data di inoltro dell'ordine. Il mancato riscontro dell'avvenuto pagamento entro tale finestra temporale comporterà la cancellazione automatica della commissione.
6. Politica dei Prezzi
Salvo diversa indicazione espressa, le quotazioni riportate sul portale sono formulate in Euro e si intendono comprensive di IVA. Per la clientela professionale e gli operatori B2B, i corrispettivi vengono esposti al netto di IVA e del contributo per la gestione degli Pneumatici Fuori Uso (PFU).
I corrispettivi indicati nelle schede non comprendono i costi di trasporto, i quali vengono conteggiati ed evidenziati separatamente prima dell'approvazione finale del pagamento. Per approfondimenti analitici sui costi di nolo e consegna, si invita a consultare la relativa informativa dedicata "Spedizione e Consegna".
EMITRADE S.r.l. si riserva il diritto di variare i listini in qualsiasi momento. Resta inteso che il prezzo applicabile al contratto sarà esclusivamente quello pubblicato sulla Piattaforma al momento della trasmissione dell'ordine e confermato nella successiva comunicazione di riepilogo.
Nell'ipotesi in cui si verifichi un errore di calcolo, informatico o materiale che determini una variazione macroscopica e imprevista del prezzo finale — rendendolo manifestamente sproporzionato o palesemente irrisorio —, l'ordine di acquisto sarà ritenuto invalido e verrà annullato. In questo caso, le somme corrisposte dall'Acquirente saranno integralmente restituite entro il termine di 14 giorni dalla notifica di annullamento.
7. Diritto di Reso e Recesso
In conformità con la disciplina del Codice del Consumo inerente ai contratti negoziati fuori dei locali commerciali e a distanza, l'Utente che agisce in qualità di consumatore ha facoltà di recedere dal vincolo contrattuale senza alcuna penalità. L'esercizio di tale diritto comporta lo scioglimento del contratto, con conseguente restituzione dei prodotti acquistati e riaccredito delle somme versate.
Qualora gli articoli ricevuti non soddisfino le aspettative dell'Acquirente, è possibile procedere alla resa secondo i criteri e le modalità specificate di seguito.
Requisiti e Condizioni per la Restituzione
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Termine di decadenza: La richiesta di reso deve essere presentata entro il termine perentorio di 14 giorni dalla data di fisica consegna della merce. Nel caso di forniture frazionate o consegne multiple relative al medesimo ordine, il computo dei 14 giorni decorre dal momento in cui l'Utente acquisisce il possesso dell'ultimo bene.
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Reso per mero ripensamento (prodotto conforme): Qualora il recesso sia esercitato per motivi personali e non derivi da vizi o difformità del prodotto, i costi legati al trasporto per la restituzione sono a totale carico dell'Acquirente, quantificati in € 12,50 per ciascun pneumatico resituito.
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Mancata consegna e giacenze: L'addebito di € 12,50 per pneumatico trova applicazione anche nelle ipotesi in cui la spedizione venga ritornata al mittente a causa di un indirizzo inesatto fornito dall'Acquirente o per reperibilità mancata del destinatario. Il vettore effettuerà due tentativi di recapito, dopodiché il collo rimarrà in giacenza presso i depositi per circa 7 giorni; in assenza di ritiro, la merce verrà rispedita presso i nostri magazzini.
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Prodotti non conformi o difettosi: Qualora l'ordine consegnato risulti errato o non corrispondente a quanto acquistato, le spese di rientro saranno interamente a nostro carico.
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Integrità dei beni: Condizione essenziale per il perfezionamento del reso è l'assoluta integrità dei beni. I prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale completo in ogni elemento (inclusi accessori, documentazione tecnica, manuali e allegati fiscali).
Procedura Operativa per l'Inoltro del Reso L'avvio della pratica di reso richiede l'osservanza dei seguenti passaggi:
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Acedere alla sezione "Assistenza" della piattaforma, compilare il form dedicato selezionando la causale "Diritto di recesso" e trasmettere la richiesta.
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Attendere la formale autorizzazione al reso da parte del servizio clienti, unitamente al prospetto con le istruzioni operative.
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Ottenuta la conferma, il prelievo della merce verrà programmato ed effettuato esclusivamente tramite il corriere convenzionato da noi incaricato, secondo le indicazioni inviate via e-mail.
Attenzione: Spedizioni effettuate in autonomia dall'Utente senza preventiva autorizzazione scritta non verranno accettate. L'invio non concordato dei beni potrà comportare l'addebito delle spese sostenute per il recupero della merce a carico dell'Acquirente, oppure il rigetto della richiesta di rimborso con conseguente intoccabilità dell'ordine originale.
Modalità e Tempistiche di Riaccredito Il rimborso degli importi spesi verrà eseguito impiegando il medesimo strumento finanziario utilizzato dall'Utente in fase di checkout, entro 14 giorni dalla data in cui il corriere prende in carico il ritiro dei beni. In caso di saldo effettuato a mezzo bonifico bancario, l'Acquirente dovrà fornire tempestivamente le proprie coordinate IBAN per consentire l'accredito.
Una notifica e-mail confermerà l'avvenuta disposizione del rimborso; la tempistica effettiva di visualizzazione delle somme sul conto o sulla carta dipende dall'istituto bancario di riferimento.
8. Annullamento e Modifica dell'Ordine
In fase di compilazione del modulo d'ordine, l'Utente è tenuto a verificare accuratamente ogni dettaglio inserito, prestando particolare attenzione a:
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Dati di fatturazione e indirizzo geografico di destinazione;
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Specifiche dei prodotti (marca, misurazione, modello, indici di carico e velocità, stagionalità e quantitativo).
L'Utente può procedere all'annullamento in autonomia esclusivamente entro e non oltre 5 minuti dalla trasmissione dell'ordine, premendo il comando "Annulla Ordine" presente all'interno della propria area riservata.
Decorso tale intervallo di 5 minuti, il sistema inoltra in via automatica la commessa ai centri di logistica per l'imballaggio. Da questo momento la procedura di lavorazione non potrà più essere bloccata né integrata.
Qualsiasi istanza di cancellazione inoltrata oltre i termini indicati non potrà garantire l'interruzione della spedizione. Qualora la revoca dell'ordine non risulti più fattibile in quanto la merce è in fase di smistamento o transito, si applicheranno integralmente le norme stabilite nella sezione dedicata a resi e rimborsi.
9. Garanzia Legale di Conformità
Nel caso in cui gli articoli consegnati presentino difetti di fabbrica o difformità rispetto a quanto ordinato, l'Acquirente ha diritto al ripristino della conformità senza alcun addebito economico, mediante riparazione o sostituzione del bene, ai sensi dell'art. 130 del D.Lgs. 206/2005.
L'Utente è tenuto a segnalare prontamente il difetto a EMITRADE S.r.l., fornendo ove possibile un idoneo corredo fotografico o video a supporto della richiesta.
A seguito della segnalazione, EMITRADE S.r.l. effettuerà le verifiche tecniche necessarie per accertare se l'anomalia derivi da un vizio originario del prodotto o da un utilizzo improprio da parte dell'Utente. Qualora l'ispezione confermi la non conformità del bene, la società provvederà a propria cura e spese alla sostituzione dell'articolo o al relativo rimborso.
La copertura della Garanzia Legale decade espressamente qualora:
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L'Acquirente non denunci il difetto di conformità entro il termine tassativo di 2 mesi dalla relativa scoperta;
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Il prodotto difettoso sia stato installato, montato o impiegato in modo errato o non conforme alle istruzioni d'uso.
10. Modalità di Consegna e Spedizione
EMITRADE S.r.l. evade ed evaderà esclusivamente ordini aventi come indirizzo di destinazione una località situata all'interno del territorio italiano. I prodotti saranno recapitati mezzo corriere espresso presso il domicilio indicato dall'Utente nel modulo d'ordine, ed in ogni caso non oltre 30 giorni dalla data di invio della conferma d'ordine e-mail.
Per ogni operazione d'acquisto conclusa, EMITRADE S.r.l. rilascia idonea ricevuta fiscale o, su espressa richiesta dell'Acquirente, relativa fattura elettronica. La richiesta di fatturazione deve essere inoltrata al Servizio Clienti e il documento verrà inviato tramite e-mail successivamente al completamento dell'ordine. La fattura conterrà le informazioni fornite dall'Utente in fase di checkout; non sarà possibile apportare rettifiche ai dati d'intestazione a documento emesso.
11. Limitazioni di Responsabilità
EMITRADE S.r.l. non risponde dei ritardi, delle mancate consegne o dei disservizi riconducibili a cause di forza maggiore o caso fortuito, ivi compresi i malfunzionamenti della rete internet che impediscano l'esecuzione o la lavorazione dell'ordine nei tempi pattuiti.
12. Trattamento dei Dati Personali (Privacy)
I dati forniti dall'Acquirente verranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali di cui al D.Lgs. 196/03 e successive integrazioni. Per la disciplina di dettaglio sulle modalità di gestione e tutela dei dati, si rinvia all'Informativa sulla Privacy consultabile sul sito.
13. Utilizzo dei Cookie
Il portale impiega file informatici di tracciamento ("cookie") per memorizzare le informazioni di navigazione dell'Utente (es. pagine visitate, orari di accesso) al fine di garantire un'esperienza personalizzata. È facoltà dell'Utente disattivare la gestione dei cookie agendo sulle preferenze del proprio browser. Si evidenzia tuttavia che l'inibizione totale dei cookie potrebbe impedire il corretto completamento della procedura d'acquisto online. Per maggiori indicazioni si consiglia di prendere visione dell'Informativa sui Cookie.
14. Clausola di Salvaguardia e Scindibilità
Il presente regolamento contrattuale è composto dalla totalità delle clausole che lo strutturano. L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più disposizioni, accertata per legge, regolamento o a seguito di pronuncia giudiziale passata in giudicato, non inficerà la validità delle restanti clausole, che continueranno a produrre pienamente i loro effetti.
15. Legge Applicabile e Foro Competente
Ogni controversia concernente l'interpretazione, l'esecuzione, la validità o la risoluzione dei contratti di compravendita conclusi a distanza tramite il portale è disciplinata dal diritto italiano. Per quanto non espressamente regolato, le presenti clausole si intendono integrate dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 50/1992 e al D.Lgs. 185/1999, laddove vincolanti.
Fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge a tutela dei consumatori, per qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le Parti inerente all'applicazione o all'esecuzione del contratto, è stabilita la competenza esclusiva del Foro di Foggia.
Con l'invio e la conferma dell'ordine d'acquisto, l'Utente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
16. Origine e Luoghi di Produzione dei Prodotti
Le primarie case produttrici di pneumatici avvalendosi di complessi industriali dislocati globalmente ottimizzano le dinamiche produttive e la distribuzione commerciale sui vari mercati. A titolo esemplificativo, marchi quali Nokian possiedono impianti operativi in Finlandia, Russia e Stati Uniti; produttori quali Michelin e Bridgestone operano con stabilimenti distribuiti tra Europa, Asia ed Americhe; il gruppo Pirelli dispone di sedi produttive in Italia, Cina e Brasile. A prescindere dal sito geografico di fabbricazione, i processi produttivi rispondono ai rigidi disciplinari e standard qualitativi previsti dal marchio titolare.
Nota informativa: L'allocazione e l'assegnazione dello stabilimento produttivo per ciascun articolo sono gestite in autonomia dalle singole case produttrici e non possono essere oggetto di preferenza o selezione da parte del rivenditore. Di conseguenza, non è possibile comunicare preventivamente l'esatto paese d'origine del bene spedito, variando lo stesso in funzione della logistica e delle disponibilità di magazzino. Resta garantita la totale conformità di ciascun pneumatico agli standard di sicurezza e qualità omologati.
17. Servizi aggiuntivi
| Servizio | Descrizione | Prezzo |
|---|---|---|
| Assicurazione contro danni da trasporto | Copertura integrativa per l'eventuale riscontro di avarie o danneggiamenti imputabili alle fasi di movimentazione e spedizione. Per rendere operativa la tutela, l'anomalia deve essere tassativamente contestata ed evidenziata entro e non oltre 24 ore dal momento del recapito. | € 1,99 |
| Imballaggio protettivo (consigliato) | Al fine di preservare l'integrità degli pneumatici durante il tragitto, ciascun collo viene sigillato ed equipaggiato con un rivestimento protettivo in film estensibile di cellophane. | € 0,99 |
| Estensione della garanzia | Estensione della Garanzia Convenzionale. Le specifiche tecniche, le modalità operative e le condizioni di fruizione sono consultabili all'interno della sezione "Condizioni di Garanzia" oppure richiedibili direttamente al servizio clienti. | € 4,50 |